Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng mx88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "mx88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web mx88.best và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này, bao gồm nhưng không giới hạn tại các danh mục Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá Đêm và Thẻ Cào Giải Trí.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mx88.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng mx88 sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký thành công.
• "Số dư" có nghĩa là tổng tiền trong tài khoản mx88 bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có), được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua nền tảng mx88.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng mx88 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các phương thức kỹ thuật khác). Điều khoản được soạn thảo và áp dụng bằng Tiếng Việt — trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản Tiếng Việt gốc, bản Tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mx88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Sở hữu số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam (đầu số của các nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile, Gmobile) để nhận mã xác thực OTP.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc giải trí có thưởng theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc bản án nào còn hiệu lực.
• Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật khi có thay đổi.

mx88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin không chính xác, giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và vận hành duy nhất một (01) tài khoản mx88. Điều này bao gồm việc nghiêm cấm việc tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Bạn không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào truy cập tài khoản mx88 của bạn. mx88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị đánh cắp hoặc bị lộ do lỗi của người dùng.

• Tài khoản mx88 không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hành động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.
• mx88 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong vòng 365 ngày liên tục có thể bị đánh dấu là không hoạt động. mx88 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản này.

mx88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank; ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay; cùng với phương thức thanh toán QR Code.

Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp và rút tối đa có thể thay đổi tùy theo hạng thành viên và phương thức thanh toán — chi tiết hiển thị tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản.

Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến tối đa 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút tùy kênh. mx88 không chịu trách nhiệm về thời gian chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc tiền bị khấu trừ nhưng chưa vào tài khoản mx88, người dùng cần lưu lại bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và liên hệ hỗ trợ mx88 trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch. mx88 sẽ xác minh và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

mx88 định kỳ cung cấp các chương trình ưu đãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn trả cược thua, thưởng sinh nhật, ưu đãi VIP và các chương trình khuyến mãi theo sự kiện. Mỗi ưu đãi có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho mọi ưu đãi tại mx88:

• Ưu đãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh số điện thoại và hoàn tất đăng ký đầy đủ thông tin yêu cầu.
• Mỗi ưu đãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác trong điều kiện của ưu đãi đó. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• Tiền thưởng từ ưu đãi có yêu cầu rollover (doanh số cược tối thiểu) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Yêu cầu rollover cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng ưu đãi.
• mx88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình ưu đãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng yêu cầu xử lý ngay lập tức.
• Ưu đãi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân — không áp dụng cho tài khoản hoạt động theo nhóm, bot hoặc phần mềm tự động.

Khi sử dụng nền tảng mx88, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản, sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống mx88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mx88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cộng tác với người chơi khác để thao túng kết quả trong các ván cược có nhiều người tham gia.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai để hưởng lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho mx88.
• Sử dụng tài khoản cho hoạt động cờ bạc chuyên nghiệp được tổ chức dưới dạng kinh doanh thương mại.

mx88 cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đối với toàn bộ thành viên:

• Vận hành nền tảng ổn định với nỗ lực duy trì tỷ lệ uptime không dưới 98% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của người dùng theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật phù hợp.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và theo đúng phương thức người dùng đã yêu cầu.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi điều khoản, thay đổi dịch vụ hoặc bảo trì hệ thống ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng Tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch dựa trên bằng chứng lịch sử giao dịch hệ thống.

mx88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp. Các sự cố ngoài khả năng kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố hạ tầng của các nhà cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam được coi là bất khả kháng.

Khi sử dụng nền tảng mx88, người dùng chịu trách nhiệm đối với các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho mx88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và quy tắc trò chơi áp dụng tại mx88.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình — mx88 không đưa ra lời khuyên cờ bạc và kết quả cược là rủi ro hoàn toàn của người chơi.
• Đảm bảo nguồn tiền sử dụng tại mx88 là hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Chơi có trách nhiệm — nhận biết giới hạn cá nhân và sử dụng công cụ tự giới hạn khi cần thiết.

mx88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là Điều 6 về hành vi bị cấm.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ mx88 qua live chat. mx88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và đảm bảo hoàn trả số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rollover) về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mx88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính từ kết quả cược — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động giải trí có thưởng mà người dùng tự nguyện chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của mx88.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại do chậm trễ xử lý giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Trách nhiệm tối đa của mx88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mx88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của mx88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mx88 vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của mx88.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mx88 có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

mx88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

Thay đổi có hiệu lực sau tối thiểu 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu ngay lập tức bởi quy định pháp luật hoặc do sự cố bảo mật khẩn cấp. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng mx88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của mx88, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng mx88.best — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại chính thức, mx88 cam kết:

• Xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
• Cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 72 giờ làm việc.
• Giải quyết và thông báo kết quả cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp cần điều tra chi tiết.

Mọi khiếu nại cần kèm theo thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để mx88 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.