Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng mx88

mx88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email (nếu đăng ký bằng email).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong trường hợp xác minh KYC cấp cao được yêu cầu.

1.2. Thông tin tài chính:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (không lưu số thẻ đầy đủ).
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử đã đăng ký để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng mx88.

1.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) khi truy cập.
• Loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành và loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian đăng nhập, thời gian phiên và múi giờ.
• Trang nào đã được truy cập, thứ tự điều hướng và thời gian trên từng trang.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, mỗi mục đích tương ứng với một cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác thực đăng nhập và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên nền tảng mx88.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng ưu đãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua live chat và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn nhằm nâng cao trải nghiệm cá nhân.
• Thông tin liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản quan trọng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng theo nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

mx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản mx88, bạn đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này — đây là căn cứ chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Một số dữ liệu (như thông tin tài chính) là bắt buộc để mx88 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ đã cam kết với bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh nền tảng là lợi ích hợp pháp của mx88 và của toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

mx88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính) được truyền đến các nhà cung cấp nội dung trò chơi để đảm bảo vận hành trơn tru và công bằng.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không gắn với danh tính cá nhân) có thể được chia sẻ với công cụ phân tích hiệu suất hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: mx88 có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.

Dữ liệu người dùng mx88 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật sau:

Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Hình ảnh xác minh danh tính (KYC) được lưu tối đa 3 năm sau khi xác minh hoàn tất.

Quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm chỉ được cấp cho nhân viên mx88 có vai trò cụ thể và được ghi lại toàn bộ nhật ký truy cập. Tất cả nhân viên có quyền xử lý dữ liệu người dùng đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về quy định bảo vệ dữ liệu.

mx88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng để mx88 cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này qua cài đặt cookie.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích trò chơi của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn quyền riêng tư trong tài khoản mx88. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

Là người dùng mx88 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

mx88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác nhận tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận độ tuổi đối với tài khoản có giao dịch lớn.
• mx88 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi đăng ký, mx88 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư tiền thực theo quy trình quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản mx88, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, mx88 cam kết thực hiện các bước sau:

• Phát hiện và ngăn chặn: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 của mx88 được thiết kế để phát hiện và cô lập sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.
• Thông báo nội bộ: Đội ngũ bảo mật mx88 sẽ được kích hoạt ngay lập tức để đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng của sự cố.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng: Nếu sự cố có khả năng gây hại cho quyền lợi của bạn, mx88 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
• Báo cáo cơ quan chức năng: mx88 sẽ thực hiện nghĩa vụ báo cáo sự cố bảo mật dữ liệu theo đúng quy định của Bộ Công an và các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

mx88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật Việt Nam. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi trực tiếp của bạn, tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ văn bản mà không thay đổi bản chất xử lý dữ liệu, chỉ cần cập nhật trang và ghi rõ ngày sửa đổi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng mx88 sau khi phiên bản mới có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách mx88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng mx88.best — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư.

mx88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần điều tra hoặc xử lý kỹ thuật chuyên sâu, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 21 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết tiến độ xử lý.